网购商品商家拒发货怎么投诉

网购平台商品不发货，消费者维权时需警惕以下常见错误行为，否则可能导致维权失败：
1. 未保留证据：删除聊天记录或直接取消订单，会难以证明商家违约。
2. 拖延处理：错过平台投诉时效或未及时向消协反映，影响维权结果。
3. 盲目投诉：未核实事实就恶意差评或过度投诉，可能承担法律责任。这些行为会削弱消费者法律地位，降低维权效果。建议遇到问题时，第一时间联系我为您提供合法有效的维权建议。
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网购平台商品不发货，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条维权。该条款规定：经营者以预收款方式提供商品或服务，应按约定提供；未按约定的，需按消费者要求履行或退回预付款，还需承担预付款利息及消费者合理费用。网购中消费者已付款却未收货，属于商家未履行约定义务，因此消费者有权要求发货或退款并获赔偿。若商家拒绝，可向消协、市场监管部门投诉，或提起民事诉讼维权。
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网购平台商品不发货，消费者需警惕以下法律风险：
1. 诉讼时效风险：维权诉讼时效通常为三年，超期未主张可能丧失胜诉权。例如，消费者下单半年后才发现未发货，若未及时维权，可能因超期无法主张权利。
2. 经济损失风险：商家跑路或平台推诿，消费者可能无法追回货款。例如，消费者购买高价商品后，商家迟迟不发货且失联，最终导致资金损失。
3. 证据链断裂风险：未保存订单截图、支付凭证或聊天记录，可能无法证明交易真实存在，影响维权结果。例如，商家否认交易或平台无订单详情记录时，缺乏证据会导致维权失败。
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网购平台商品不发货，可通过消费者协会或电商平台投诉解决。商家未按约定发货时，消费者有权要求退款或赔偿，但具体处理方式因情况而异：
1. 商家无故不发货：可直接申请退款，并要求赔偿延迟发货造成的损失。
2. 商家因库存不足或物流问题延迟发货：可选择等待或取消订单并申请退款。
3. 平台未尽监管责任：可向平台投诉，要求协助处理。
4. 商家明确不发货或恶意拖延：可向消协或市场监管部门投诉，维护自身权益。