超市产品过期处理,可能受特殊情况影响:
1. 商品日期标注不清:若生产日期或保质期标注模糊,易引发争议(消费者认为过期,超市主张未过期)。此时需专业机构鉴定,否则处理复杂。
2. 消费者购买后过期:产品销售时未过期,但消费者未及时食用导致过期。超市无责(因销售时合规),处理需区分责任归属,影响处理方式。
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1. 行政处罚风险:若销售过期产品被查处,依《中华人民共和国食品安全法》,可能被罚款、没收违法所得。例如某超市因销售大量过期食品,被罚款数万元。
2. 民事赔偿风险:消费者有权索赔,若食用过期产品致害(如腹泻呕吐),超市需赔偿医疗费及价款十倍的赔偿金。
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1. 立即下架:发现过期产品,应第一时间下架,停止销售,避免消费者误购(基本义务,保障安全)。
2. 已售过期产品处理:消费者有权退货退款,超市还可能需支付价款十倍或损失三倍的赔偿金(不足一千元按一千元计)。
3. 妥善处理下架产品:不可随意丢弃或二次流入市场,应联系专业机构按环保和食品安全规定处理。
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1. 更换包装/改日期继续销售:严重违法,面临高额罚款,威胁消费者健康。
2. 随意丢弃过期产品:可能被不法分子回收利用,带来食品安全隐患。
3. 不配合消费者维权:推诿拒绝处理会激化矛盾,导致投诉及处罚。
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