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三包法规定同一问题出现几次可以换

时间:2025-05-30|栏目:新昌刑事律师|
同一问题若多次出现,三包法支持换货。依据《消费者权益保护法》及三包规定,商品在质保期内多次出现同一问题,经营者需承担修理、更换义务。若不及时处理,将影响消费者正常使用,甚至可能引发更严重的安全隐患。
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出现同一问题多次,处理方式有修理、更换、退货。选择时,应优先考虑修理;若修理后仍无法解决问题,则要求更换;若更换仍无法解决或问题严重,可选择退货,并依法要求赔偿。
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多次同一问题可换货。操作如下:1. 先与经营者协商,要求免费修理;2. 修理后仍有问题,书面提出更换要求,并提供故障记录;3. 更换后仍有问题或拒绝更换,可要求退货,并索赔损失;4. 全程保留证据,如发票、维修记录等,以备维权之需。

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