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如果外卖食物变质了,投诉渠道是什么?

吴亮律师2025-07-11新昌刑事律师

外卖食物变质,您有权投诉并要求赔偿。根据《食品安全法》,消费者因食品变质可要求经营者赔偿。不及时处理可能导致健康受损,赔偿权益也可能丧失。
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外卖食物变质,常见处理方式是先与商家沟通协商,要求赔偿或退换。若沟通无果,可选择向消协或市场监管部门投诉,甚至提起诉讼。选择方式需根据具体情况和证据充足度决定。
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外卖变质,先找商家。具体操作:1.保留证据,如拍照、保留外卖单;2.与商家沟通,要求赔偿或退换;3.若商家拒绝,向平台投诉并申请介入;4.平台无法处理,则向消协或市场监管部门举报;5.必要时,可提起民事诉讼。

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